Оформляючи замовлення, ви автоматично погоджуєтеся з умовами співпраці.

Будь ласка, уважно ознайомтеся з даним документом.

Для оформлення замовлення необхідна передоплата в розмірі 100% для виробництва поліграфії і упаковки, 50% — на послуги розробки дизайну. Послуги дизайну мають погодинну тарифікацію, приблизну вартість можна уточнити у менеджера (на основі попереднього досвіду). На тривалість роботи над макетом впливає якість наданої інформації — набраний текст в електронному вигляді зменшує час, що витрачається, щодо написаного на папірці або продиктованого по телефону, також вартість збільшує те, скільки разів ви редагували, тому бажано чітко формулювати своє уявлення про майбутню роботу.

Перед оплатою за виробництво і друк ви обов'язково вносите передоплату за дизайн-макет, якщо інші умови попередньо не обговорені з менеджером.

Оформлення замовлення на дизайн-макети, поліграфію і упаковку

Для створення макету клієнтові необхідно надати:

текстові дані, зображувальну частину — картинки, фотографії (якщо не обговорено попередньо, що фотографії або ілюстрації готуємо ми), побажання по кольорам/шрифтам /формам /розташуванням об'єктів — за бажанням. У випадку, якщо ви маєте конкретні побажання щодо дизайну макета, обов'язково викладіть цю інформацію фахівцеві в доступному форматі (будь ласка, при описі побажань, враховуйте різницю між формулюваннями «нижче» і «внизу» і т. п.). Від точності та доступності ваших описів залежить те, наскільки точно дизайнерові вдасться передати ваші ідеї в макеті.

Перед друком кожен клієнт зобов'язаний затвердити макет — письмово або усно по телефону. Відповідальність за перевірку орфографії, накладень тексту, зайвих ліній та інших візуальних помилок повністю лежить на клієнтові. З моменту затвердження макету клієнтом, макет в його останньому схваленому варіанті передається у виробництво і не може бути скасований /призупинений/підлягати виправленням. Будьте уважні і перевіряйте макети ретельніше.

Передача кольору і друк

Ваш монітор, на якому ви бачите макети, швидше за все, не відкалібрований під поліграфічні налаштування друку, тому колірні відтінки на моніторі можуть відрізнятися від друку на папері.

Кожна друкарська машина має свої особливості по нанесенню фарби. Якщо ви друкували ваші макети в іншій друкарні, кольоровість, відтінок і насиченість можуть відрізняться від замовлення, яке ви друкували раніше.

При повторному друці замовлення з одного і того ж макету відтінки можуть відрізнятися, так як колір друку залежить від вологості, температури повітря і кольору макетів, розташованих поруч з вашим.

Допустимі відхилення по кольоровості та відтінкам до 15%.

Порізка

Максимальна похибка порізки становить до 3 мм.

Ми несемо відповідальність тільки у випадку:

● друку незатвердженого макета;

● невідповідності вимогам і/або побажань клієнта до макета до його затвердження (якщо такі були при оформленні замовлення);

● браку продукції — невідповідність СОУ 22.2-02477019-02: 2005 (при наявності доказів про брак продукції і стовідсотковому поверненні продукції для подальшої заміни або повернення коштів);

● будь-які претензії щодо якості продукції розглядаються тільки після визначення нами необхідності зворотного відправлення продукції до нас і фактичної відправки;

● при наявності недостачі в тиражі, вартість повертається клієнтові пропорційно недостачі.

Для запуску в роботу необхідно повністю оплатити ваше замовлення. Моментом підтвердження відповідності макета потребам і вимогам клієнта, вважається момент письмової або усної згоди з наданими матеріалами.

Підтверджуючи макет до друку, ви погоджуєтеся із викладеним вище і не можете висловлювати претензії в зв'язку з перерахованими випадками. Після затвердження макета і оплати, замовлення відразу запускають у роботу. Після оплати скасувати замовлення — неможливо. Перевіряйте всі параметри замовлення до запуску в роботу.

Готовий макет

Готовий макет — це файл, який повністю підготовлений до друку, не вимагає внесення змін до змісту, а також будь-якої додрукарської підготовки.

● Формати: TIFF, PDF

● Колірна модель: CMYK

● Дозвіл файлу повинен бути 300 dpi.

● Чорний текст повинен мати палітру 0,0,0,100

● Поля навиліт по 2 мм з кожного боку

Розмір макета

Макет повинен бути зроблений з припуском по 2 мм з кожного боку.

Значуща інформація повинна розташовуватися не ближче 4 мм до краю макета, з урахуванням припуску. Всі елементи навиліт, (фото або фоновий малюнок), повинні займати всю площу макета.

Доставка

Відправка продукції здійснюється на наступний день після виготовлення, якщо інше не обговорено при оформленні замовлення. Допустиме прострочення відправки/передачі замовлення — 2 доби.

Терміни виконання замовлення

Термін виконання роботи залежить від продукту: макети від 2-х годин, терміновий друк від 4-х годин, звичайний друк поліграфії — від 3-х робочих днів, друк на упаковці — від 7-ми робочих днів. Термін виконання замовлення становить не більше 20 робочих днів.

Терміни обумовлюються і затверджуються в індивідуальному порядку, так як у кожного клієнта —різні продукти, цілі й потреби, ми враховуємо це і намагаємося запропонувати оптимальний варіант.

Formularz informacji zwrotnej